Politik om beskyttelse af persondata

Sidst opdateret: 24.05.2024

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Outinspire (”Siden”, ”vi”, ”os” eller ”vores”) indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester eller foretager et køb fra www.outinspire.com (”Siden”) eller på anden måde kommunikerer med os (samlet kaldet ”Tjenesterne”). Til formålene med denne privatlivspolitik betyder ”du” og ”din” dig som bruger af Tjenesterne, hvad enten du er en kunde, webstedsbesøgende eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne privatlivspolitik.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt. Ved at bruge og få adgang til nogen af Tjenesterne accepterer du indsamlingen, brugen og videregivelsen af dine oplysninger som beskrevet i denne privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer denne privatlivspolitik, bedes du undlade at bruge eller få adgang til nogen af Tjenesterne.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på Siden, opdatere ”Sidst opdateret”-datoen og tage andre skridt, der kræves af gældende lovgivning.

Hvordan vi indsamler og bruger dine personoplysninger

For at levere Tjenesterne indsamler og har vi indsamlet personoplysninger om dig fra en række kilder i løbet af de sidste 12 måneder, som beskrevet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke anvendelser, der er beskrevet nedenfor, kan vi bruge oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere Tjenesterne, overholde gældende lovkrav, håndhæve gældende servicevilkår og beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Hvilke personoplysninger vi indsamler

De typer af personoplysninger, vi indhenter om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores side og bruger vores tjenester. Når vi bruger udtrykket ”personoplysninger”, henviser vi til oplysninger, der identificerer, relaterer sig til, beskriver eller kan forbindes med dig. Følgende afsnit beskriver kategorierne og de specifikke typer af personoplysninger, vi indsamler.

Oplysninger, vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, som du direkte indsender til os via vores tjenester, kan inkludere:

• Grundlæggende kontaktoplysninger, herunder dit navn, adresse, telefonnummer og e-mail.
• Ordreoplysninger, herunder dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
• Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, adgangskode og sikkerhedsspørgsmål.
• Shoppingoplysninger, herunder de varer, du ser på, lægger i din kurv eller tilføjer til din ønskeliste.
• Kundesupportoplysninger, herunder de oplysninger, du vælger at inkludere i kommunikation med os, f.eks. når du sender en besked via tjenesterne.

Nogle funktioner i tjenesterne kan kræve, at du direkte giver os visse oplysninger om dig selv. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men det kan forhindre dig i at bruge eller få adgang til disse funktioner.

Oplysninger, vi indsamler gennem cookies

Vi indsamler også automatisk visse oplysninger om din interaktion med tjenesterne ("brugsdata"). For at gøre dette kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier ("cookies"). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du får adgang til og bruger vores side og din konto, herunder enhedsoplysninger, browseroplysninger, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger om din interaktion med tjenesterne.

Oplysninger, vi får fra tredjeparter

Endelig kan vi indhente oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder fra leverandører og tjenesteudbydere, der kan indsamle oplysninger på vores vegne, såsom:

• Virksomheder, der understøtter vores side og tjenester, såsom Shopify.
• Vores betalingsprocessorer, der indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkonto, kredit- eller debetkortoplysninger, faktureringsadresse) for at behandle din betaling for at opfylde dine ordrer og levere de produkter eller tjenester, du har anmodet om, for at udføre vores kontrakt med dig.
• Når du besøger vores side, åbner eller klikker på e-mails, vi sender dig, eller interagerer med vores tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, vi arbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online sporings teknologier såsom pixels, web beacons, softwareudviklerkits, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Eventuelle oplysninger, vi indhenter fra tredjeparter, vil blive behandlet i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Vi er ikke ansvarlige for nøjagtigheden af de oplysninger, der gives til os af tredjeparter og er ikke ansvarlige for nogen tredjeparts politikker eller praksis. For mere information, se afsnittet nedenfor, tredjepartswebsteder og links.

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

• Levering af produkter og tjenester. Vi bruger dine personoplysninger til at levere tjenesterne for at udføre vores kontrakt med dig, herunder for at behandle dine betalinger, opfylde dine ordrer, sende meddelelser til dig relateret til din konto, køb, returneringer, udvekslinger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og administrere din konto, arrangere forsendelse, lette eventuelle returneringer og udvekslinger og muliggøre, at du kan skrive anmeldelser.
• Markedsføring og reklame. Vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og reklameformål, såsom at sende markedsførings-, reklame- og kampagnekommunikation via e-mail, tekstbeskeder eller post og vise dig annoncer for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte brug af dine personoplysninger til bedre at tilpasse tjenesterne og reklamer på vores side og andre websteder.
• Sikkerhed og svindelforebyggelse. Vi bruger dine personoplysninger til at opdage, undersøge eller træffe foranstaltninger vedrørende mulig svig, ulovlig eller ondsindet aktivitet. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og registrere en konto, er du ansvarlig for at holde dine kontooplysninger sikre. Vi anbefaler stærkt, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre. Hvis du mener, at din konto er blevet kompromitteret, bedes du kontakte os med det samme.
• Kommunikation med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at give dig kundesupport og forbedre vores tjenester. Dette er i vores legitime interesser for at være lydhøre over for dig, levere effektive tjenester til dig og opretholde vores forretningsforhold med dig.

Cookies

Ligesom mange websteder bruger vi cookies på vores side. For specifik information om de cookies, vi bruger relateret til drift af vores butik med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger cookies til at drive og forbedre vores side og vores tjenester (herunder for at huske dine handlinger og præferencer), til at køre analyser og bedre forstå brugerinteraktion med tjenesterne (i vores legitime interesser for at administrere, forbedre og optimere tjenesterne). Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge cookies på vores side for bedre at tilpasse tjenesterne, produkterne og reklamerne på vores side og andre websteder.

De fleste browsere accepterer automatisk cookies som standard, men du kan vælge at indstille din browser til at fjerne eller afvise cookies via dine browserindstillinger. Bemærk, at fjernelse eller blokering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse negativt og kan medføre, at nogle af tjenesterne, herunder visse funktioner og generel funktionalitet, ikke fungerer korrekt eller ikke længere er tilgængelige. Derudover kan blokering af cookies muligvis ikke fuldstændigt forhindre, hvordan vi deler oplysninger med tredjeparter som vores reklamepartnere.

Hvordan vi videregiver personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål underlagt denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

• Med leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, opfyldelse og forsendelse).
• Med forretnings- og marketingpartnere, herunder Shopify, for at levere tjenester og reklamere til dig. Vores forretnings- og marketingpartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker.
• Når du instruerer, anmoder om, eller på anden måde giver os samtykke til at videregive visse oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at sende dig produkter eller gennem din brug af sociale medier-widgets eller login-integrationer, med dit samtykke.
• Med vores tilknyttede selskaber eller inden for vores koncern, i vores legitime interesser for at drive en succesfuld virksomhed. I forbindelse med en forretningstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende lovkrav (herunder for at reagere på stævninger, ransagningsordrer og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår og for at beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

I de sidste 12 måneder har vi videregivet følgende kategorier af personoplysninger og følsomme personoplysninger (markeret med *) om brugere til de formål, der er beskrevet ovenfor i "Hvordan vi indsamler og bruger dine personoplysninger" og "Hvordan vi videregiver personoplysninger":

Kategori	Kategorier af modtagere

Identifikatorer som grundlæggende kontaktoplysninger og visse ordre- og kontooplysninger Kommercielle oplysninger som ordreoplysninger, shoppingoplysninger og kundesupportoplysninger Internet eller anden lignende netværksaktivitet, såsom brugsdata

Leverandører og tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (såsom internetudbydere, betalingsbehandlere, opfyldelsespartnere, kundesupportpartnere og dataanalyseudbydere) Forretnings- og marketingpartnere Tilknyttede selskaber

Vi bruger eller videregiver ikke følsomme personoplysninger til formål at udlede karakteristika om dig.

Brugergenereret indhold

Tjenesterne kan give dig mulighed for at skrive produktanmeldelser og andet brugergenereret indhold. Hvis du vælger at indsende brugergenereret indhold til ethvert offentligt område af tjenesterne, vil dette indhold være offentligt og tilgængeligt for alle.

Vi kontrollerer ikke, hvem der vil have adgang til de oplysninger, du vælger at gøre tilgængelige for andre, og kan ikke sikre, at parter, der har adgang til sådanne oplysninger, respekterer dit privatliv eller holder det sikkert. Vi er ikke ansvarlige for privatlivets fred eller sikkerheden af nogen oplysninger, som du gør offentligt tilgængelige, eller for nøjagtigheden, brugen eller misbruget af oplysninger, du videregiver eller modtager fra tredjeparter.

Tredjepartswebsteder og links

Vores side kan indeholde links til websteder eller andre online platforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websteder, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for privatlivets fred eller sikkerheden på sådanne websteder, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysninger, der findes på disse websteder. Oplysninger, du giver på offentlige eller halvoffentlige steder, herunder oplysninger, du deler på tredjeparts sociale netværksplatforme, kan også være synlige for andre brugere af tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsning med hensyn til deres brug af os eller af en tredjepart. Vores inkludering af sådanne links indebærer i sig selv ikke nogen godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller deres ejere eller operatører, medmindre det er oplyst på tjenesterne.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst nogen personoplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os deres personoplysninger, kan du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om, at de bliver slettet.

Fra og med ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik har vi ikke faktisk kendskab til, at vi ”deler” eller ”sælger” (som disse termer er defineret i gældende lovgivning) personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere ”perfekt sikkerhed”. Derudover kan eventuelle oplysninger, du sender til os, muligvis ikke være sikre under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger afhænger af forskellige faktorer, såsom om vi har brug for oplysningerne til at vedligeholde din konto, levere tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Dine rettigheder og valg

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle de rettigheder, der er anført nedenfor, i relation til dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, kan kun gælde under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning som tilladt ved lov.

• Ret til adgang/kendskab: Du kan have ret til at anmode om adgang til personoplysninger, som vi har om dig, herunder oplysninger om, hvordan vi bruger og deler dine oplysninger.
• Ret til sletning: Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter personoplysninger, vi har om dig
• Ret til korrektion: Du kan have ret til at anmode om, at vi retter unøjagtige personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til dataportabilitet: Du kan have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
• Begrænsning af behandling: Du kan have ret til at bede os om at stoppe eller begrænse vores behandling af personoplysninger.
• Tilbagetrækning af samtykke: Hvor vi er afhængige af samtykke til at behandle dine personoplysninger, kan du have ret til at trække dette samtykke tilbage.
• Appel: Du kan have ret til at appellere vores beslutning, hvis vi afviser at behandle din anmodning. Du kan gøre dette ved at svare direkte på vores afslag.
• Håndtering af kommunikationspræferencer: Vi kan sende dig reklame-e-mails, og du kan til enhver tid fravælge at modtage disse ved at bruge fravalgsmuligheden, der vises i vores e-mails til dig. Hvis du fravælger, kan vi stadig sende dig ikke-reklame e-mails, såsom dem om din konto eller ordrer, du har foretaget.

Du kan udøve nogen af disse rettigheder, hvor det er angivet på vores side eller ved at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere dig for at udøve nogen af disse rettigheder. Vi kan være nødt til at indsamle oplysninger fra dig for at bekræfte din identitet, såsom din e-mailadresse eller kontooplysninger, før vi giver et substantielt svar på anmodningen. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en autoriseret agent til at fremsætte anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en agent, vil vi kræve, at agenten fremlægger bevis for, at du har autoriseret dem til at handle på dine vegne, og vi kan have brug for, at du verificerer din identitet direkte med os. Vi vil besvare din anmodning rettidigt som krævet under gældende lovgivning.

 

 

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at appellere vores beslutning ved at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor eller indgive din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

Internationale brugere

Bemærk, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, du bor i, herunder USA. Dine personoplysninger behandles også af personale og tredjeparts tjenesteudbydere og partnere i disse lande.

Hvis vi overfører dine personoplysninger ud af Europa, vil vi stole på anerkendte overførselsmekanismer som EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller eventuelle tilsvarende kontrakter udstedt af den relevante kompetente myndighed i Storbritannien, alt efter hvad der er relevant, medmindre dataoverførslen er til et land, der er blevet bestemt til at give et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af de rettigheder, der er tilgængelige for dig, bedes du e-maile os på info@outinspire.com eller kontakte os på Gammel Køge Landevej 55, 2500, Danmark.